Ошибка 8000A002

29 октября 2010

Одни из наиболее эффективных на сегодняшний день антивирусов — продукты Лаборатории Касперского — и это один из немногих примеров успешных продаж продукции российского производства на мировом рынке, что приятно.

Сейчас хорошим решением для домашних пользователей, проводящих много времени в интернете, является Kaspersky Internet Security (сокращенно — KIS) — комплект на 2 рабочие станции. С установкой которого у меня возникли «небольшие» проблемки:

На первом компьютере, который был и до этого защищен от вирусов, активировать программу с помощью ключа активации не составило труда, а вот вторая копия KIS при активации выдала целый «букет» ошибок:

1) В начале не подключался к серверу, да и сам сайт kaspersky.ru не открывался — ну, ясное дело — вирусы. 

Со странички http://support.kaspersky.ru/viruses/utility скачал бесплатную утилиту Virus Removal Tool (надо качать свежую, она выкладывается с актуальными антивирусными базами. Так как был обнаружен еще зловредный вирус Kido, скачал и KidoKiller — маленькую программку по борьбе с ним.

После выполнения полной проверки, сайт Kaspersky.ru стал открываться.

2) Программа активации KIS смогла подключиться к серверу, передала ключ, получила ответ (зеленые галочки и «ОК» у соответствующих пунктов), но выдала загадочный код ошибки 8000A002:

Поискав инфорацию по ошибке 8000А002 и не найдя ничего вразумительного, позвонил в службу поддержки Касперского (бесплатный телефон 8-800-700-88-11), где мне сказали, что код ошибки такой не слишком им знаком, и порекомендовали провести проверку с помощью утилиты AVZ в безопасном режиме.

Скачать ее можно с сайта http://z-oleg.com/; чтобы запустить Windows в безопасном режиме, надо перезагрузиться и в начале загрузки нажать F8.

После проверки, KIS был успешно активирован, и ошибка 8000А002 больше не выскакивала.

2 комментария на “Ошибка 8000A002”

  1. Кстати, про AVZ можно почитать по адресу http://support.kaspersky.ru, номер статьи в базе знаний — 1698

  2. Я вообще только сжу в интернете на Solaris 10 и поставил маршрутизатор с блокиратором так вследсвии разных масок сетей мой IP просто не виден а Windows для буржуев

Оставить комментарий